Ha mindig helyesen csomagolnánk ki egymás mondanivalóját, könnyebben kommunikálnánk. Többször előfordul ugyanis, hogy mást értünk ugyanazon a szó alatt. A non-verbális, indirekt jelzések képesek átszínezni a kimondott szavainkat, a kommunikáció direkt része a beszéd....
